Поддержка в Telegram
Напишите @Qwinty и кратко опишите ситуацию. Для технической проблемы полезно указать примерное время, действие перед ошибкой и тип устройства. Не отправляйте пароли, платёжные реквизиты, коды подтверждения и другой секретный доступ.
Для вопроса по оплате укажите примерную дату и время покупки, способ оплаты — Telegram Stars или YooKassa — и что именно не активировалось. Это помогает найти платёжное событие без запроса данных банковской карты.
Электронная почта
Если Telegram недоступен, можно написать на maksesipov@gmail.com. Для запросов о персональных данных обозначьте тему письма и Telegram username или User ID, по которому можно найти аккаунт. Перед передачей копии данных оператор может запросить подтверждение владения аккаунтом.
Оператор и регион
Оператор сервиса: самозанятый Есипов Максим Михайлович, ИНН 732898168128. Регион деятельности: Ульяновск, Ульяновская область, Российская Федерация. Поддержка ведётся дистанционно; офиса для приёма посетителей нет.